현재 위치
  1. 게시판
  2. Q&A

Q&A

남겨주신 질문에 최대한 빨리 답변해 드리겠습니다 :)

상품 게시판 상세
제목 *주문&결제관련* 자주묻는 질문
작성자 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2019-01-11
  • 추천 추천하기
  • 조회수 1124



Q. 입금완료를 했는데

    아직 입금전이에요 어떻게 하나요?


A. 입금이 확인되는 소요시간은 1~2시간 정도 이며

     입금확인시 카카오알림톡이나 문자 서비스가 발송되어요!

     간혹 아래 경우 입금확인이 지연될수 있습니다 :)


     - 주문금액과 입금금액이 맞지 않는경우

     - 주문시 기입한 입금자명과 실제 입금자명이 다른경우

     - 입금 확인이 필요한 주문서가 여러개인 경우


      등의 이유로 입금확인이 어려울때엔 Q&A게시판 / 

      카카오톡 '살롱드봉봉' 으로 알려주세요 :)





Q. 입금은 언제까지 해야하나요?


A. 무통장 입금 주문건의 경우 주문서 등록후 2일 이내로

     입금확인이 되지 않을 경우 자동으로 취소처리가 됩니다.

     입금전 주문서를 확인하시고 입금해 주세요!


     * 기간제 이벤트의 경우 

       (예를들어,'타임세일' 처럼 정해진시간 동안만 진행되는)

       이벤트기간내 주문서를 작성 하셨더라도 이벤트종료 다음날 

       오후1시까지 입금이 되지 않을 경우 주문서는 자동삭제.




Q. 카드결제건인데 부분취소가 가능한가요?


A. 카드결제건도 부분취소가 가능합니다. (부분반품 /품절시)

     하지만 간혹, 체크카드나 카드 종류에 따라

     부분취소가 불가능한 경우가 있습니다.

     *네이버페이의 경우 수량 부분취소 불가





Q. 현금영수증 신청이 가능한가요?


A. 현금입금건에 대해 현금영수증처리가 가능하십니다.

     현금입금후 Q&A게시판이나 카카오톡 '살롱드봉봉' 으로 알려주시면 

     확인후  발행해 드리고 있습니다.






첨부파일
비밀번호 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 수정

비밀번호 :

/ byte

비밀번호 : 확인 취소

WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
close